お客様・会社・世の中への貢献
T.H さん
営業本部 アカウント営業部 部長
現在は営業本部アカウント営業部の部長をしています。当社のメイン商材となるVSRの提案営業を行う部署で、約15名のメンバーが所属しています。入社して20年近く在籍をしていますが、営業だけではなく、エンジニアや、当社のもう一つの事業であるインテグレーションサービスの立ち上げなど、色々な経験をさせて貰いました。これまでの経験を活かしながら、部署の目標管理や案件管理はもちろん、継続して当社のサービスを利用して頂くための施策を企画したり、新規事業創出の為のリサーチを行ったりと部署の売上拡大を目指して業務を遂行しています。
迅速な対応がお客様の信頼に繋がる
当社の強みはセキュリティ機器の開発メーカーでありながら、運用保守などのサポートも手掛けている点です。他社では機器の選定・設定・運用を別会社に委託しているケースが多く、お客様から問合せがあった際に、すぐに問題が解決できず、対応に時間がかかってしまう場合があります。当社であれば全てトータルサポートしている為、サービスに一番詳しいのは当社であり、迅速な対応が可能です。その結果もあり、20年以上マネージドセキュリティサービスをお客様に提供し続けられているのだと思います。また営業でも、技術的な知識が必要の為、市場価値の高い仕事ができるのも当社の特徴です。
大事にしているのはメンバーの意見を引き出すこと
私自身、意識していることはメンバーが意見を出しやすく、風通しの良い環境を作ることです。以前は飲み会やプライベートで会うなど交流の多い部署でした。リモートワークが増えてから、コミュニケーション不足にならない為に、メンバーとは短い時間でも顔を見ながら、日々会話をしています。些細なことではありますが、日々会話をすることでメンバーとの関係性を築き、困った時に相談をしやすい環境を作ることができていると感じています。またメンバーは20代～60代と幅広い年齢構成ですが、いい意味で年齢を感じることなく、フラットな社風であり、部署全体でサポートし合いながら同じ目標に向かって仕事をしています。
良いと思ったら、素直に伝えてほしい
相手の立場に立って行動できる方や自分の意見を素直に伝えらえる方と一緒に働きたいです。営業はお客様だけではなく、チームメンバーや技術本部、管理本部など社内の方とのコミュニケーションも多くとります。一人で物事を進めようとしてもうまくいかない場面もある為、自分だけのことではなく、相手への気遣いや配慮ができると円滑に物事が進み、結果にも結び付きます。また当社は年齢や役職関係なく、良いと思ったらどんどんアイディアや意見を出してほしいと思っているので、良いと思ったことを遠慮なく発言できる方は活躍できる環境だと思います。
一番近い存在で、より良いサービス提案を
20年以上に渡って、多くのお客様に当社のサービスを利用して頂いていますが、当社は現在、過渡期にきています。従業員数が1,000名未満の企業においては、ファイアウォール／UTM運用監視サービスのトップシェアではありますが、今後も引き続き、お客様の期待を超えるサービスを提供していかなければいけません。営業はお客様と直接お話しをする機会が多い為、課題やニーズを一番近くで知ることができます。そういった意見から今必要とされるサービスを常に考え、提供できる組織をこれからも作っていきます。現状のサービスに満足せず、お客様や時代にあったサービスを企画し、提案し続けていくことが目標であり、実現していきたいことです。
これまでの努力や経験は必ず役に立つ
現在、活躍しているメンバーで共通している点は、なにかに打ち込んだ経験があることです。営業なので、目標達成する為に少なからずプレッシャーもありますし、対人コミュニケーションが多いので悩みも出てくると思います。そういった状況でも壁を乗り越えた経験や目標に向かって努力ができる方は活躍できるベースはすでに整っていると思います。入社後は、社外研修を経て、OJTでしっかり教えていきますので、未経験でもぜひチャレンジしてみてください。これまでの経験が必ず活かせる点はありますし、達成感ややりがいのある仕事を当社は実現できます。変革を楽しみ、会社と一緒に成長していきましょう！